HP 5G Harganya Selangit, Tapi Cakupan 5G Indonesia Baru 4,44 Persen

HP 5G Harganya Selangit, Tapi Cakupan 5G Indonesia Baru 4,44 Persen

Lagi asik-asiknya menggulir video di kereta, tiba-tiba indikator di pojok layar berubah dari 5G menjadi 4G. Beberapa menit kemudian sinyalnya lenyap sama sekali. Reaksi paling umum adalah menyalahkan HP-nya, padahal belinya baru minggu lalu dan harganya pun nggak main-main.

Sehabis membuang tenaga ke pusat layanan, ada satu angka yang patut diketahui dulu. Wakil Menteri Komunikasi dan Digital Nezar Patria menyebut cakupan jaringan 5G di Indonesia baru sekitar 4,44 persen per April 2025. Artinya, meski tulisan 5G tercetak jelas di kotaknya, peluang HP-mu tidak pernah melihat jaringan 5G nyata jauh lebih besar daripada sebaliknya.

Empat Syarat yang Harus Komplit Sekaligus

Layanan 5G komersial di Indonesia sudah berjalan sejak pertengahan 2021 dengan Telkomsel sebagai pionir. Direktur Network Telkomsel Indra menjelaskan bahwa operator harus menghitung dulu penetrasi handset 5G di sebuah kota sebelum menghadirkan jaringan di sana, dan angkanya sekitar 20 hingga 32 persen untuk kota yang sudah dilayani. Di Jabotabek sendiri, Telkomsel mengoperasikan 1.400 BTS 5G dengan kecepatan unduh 110 hingga 500 Mbps, dari total 2.200 site yang tersebar di 56 kota dan kabupaten.

Syaratnya ada empat, seperti dirangkum dari FAQ resmi Telkomsel. Nomor harus sudah mengaktifkan layanan 5G, HP harus mendukung 5G, kartunya harus bertipe USIM, dan lokasi harus masuk cakupan 5G. Kalau satu saja tidak terpenuhi, HP akan diam-diam memakai 4G tanpa kamu sadari.

Band Frekuensi Bikin HP Global Sering Tidak Cocok

Masalah lain sering muncul untuk HP yang dibeli dari luar negeri. Dominicus Susanto, Senior Marketing Manager Qualcomm Technologies, menjelaskan bahwa implementasi 5G di Indonesia memakai teknologi Non-Standalone yang membutuhkan kombinasi band 4G dan 5G tertentu. Telkomsel, misalnya, memakai N40 pada 2.300 MHz sebagai data plane, dengan B1 atau B3 sebagai control plane. HP harus mendukung kombinasi band persis seperti itu agar bisa benar-benar terhubung, dan model yang sama di pasaran global bisa punya dukungan band berbeda untuk pasar berbeda.

Sinyal Penuh Tapi Internet Lemah, Mungkin Kamu Lagi Berdesakan

Pernah berada di pusat perbelanjaan atau stadion saat ada konser, sinyal terlihat penuh, tapi WhatsApp saja loadingnya berulang-ulang? Itu bukan perasaanmu saja. Setiap BTS punya batas jumlah pelanggan yang bisa dilayani. Kalau kapasitasnya 150, lalu ada 200 orang yang berebut, jaringan akan kelebihan beban. Kondisi ini disebut congestion, dan rasanya mirip kemacetan lalu lintas.

Kepadatan pengguna membagi kapasitas jaringan yang ada. Tempat paling rawan adalah pusat perbelanjaan, stadion, lokasi konser, kawasan perkantoran, dan tempat wisata. Indikator 5G bisa tetap muncul di layar, tapi kecepatannya jauh dari harapan. Kalau sudah begini, langkah paling masuk akal adalah pindah ke lokasi dengan beban jaringan lebih ringan, atau aktifkan mode pesawat beberapa saat lalu nonaktifkan kembali untuk memaksa perangkat memuat ulang pencarian jaringan.

Bukan cuma keramaian, bangunan besar juga sering jadi penghalang fisik. Sinyal seluler tidak bisa menembus semua jenis material dengan mudah, terutama beton, logam, batu bata, dan insulasi tebal. Itu sebabnya sinyal sering lenyap di dalam lift atau basement, padahal baru selangkah di luar pintu sinyalnya bisa langsung penuh.

Gerbong Kereta Sampai Acara Kenegaraan, Musuh Sinyal Ada di Mana-Mana

Riset regulator telekomunikasi Inggris, Ofcom, menguji kualitas sinyal pada 24 jalur kereta di Inggris, Skotlandia, dan Wales. Hasilnya, tidak ada operator seluler yang mampu menyediakan koneksi stabil sepanjang perjalanan. EE menjadi yang terbaik tapi hanya memenuhi standar memadai sebanyak 42 persen waktu perjalanan, disusul Three 21 persen, O2 sekitar 20 persen, dan Vodafone 17 persen. Ofcom memakai standar minimum berupa kecepatan unduh 5 Mbps, unggah 1,5 Mbps, dan latensi 50 milidetik, tapi sebagian besar gagal, sampai Ofcom menyebut bahwa bagi banyak orang, naik kereta berarti kehilangan koneksi internet.

Selain kualitas menara di sepanjang jalur, material logam dan kaca khusus pada gerbong ikut menghambat sinyal masuk. Pemerintah Inggris bahkan berencana memanfaatkan satelit orbit rendah untuk meningkatkan kualitas internet di kereta. Jadi kalau sinyalmu hilang saat naik kereta cepat, itu masalah global. Satu lagi yang sering luput, yaitu acara kenegaraan. Saat ada upacara atau acara dengan tamu penting, jangan kaget kalau sinyal tiba-tiba menghilang karena biasanya ada signal jammer yang dipasang untuk alasan keamanan.

Hujan Deras dan Listrik Mati Memang Memengaruhi Sinyal

Banyak yang mengira sinyal hilang saat hujan badai cuma perasaan. Tapi pakar teknologi dan keamanan siber dari Vaksincom, Alfons Tanujaya, membenarkan bahwa sinyal ponsel bisa hilang saat turun hujan lebat dan listrik padam. Saat listrik mati, BTS di sekitarmu juga bisa ikut mati atau beroperasi dengan daya terbatas, dan sinyal HP-mu otomatis ikut melemah.

Baterai Mau Mati, Sinyal Ikut Menyerah Lebih Dulu

Ini yang paling jarang disadari. Saat baterai menurun, HP secara otomatis beralih ke mode hemat energi, dan salah satu yang dipangkas adalah daya untuk komponen radio seluler. Sinyal yang tadinya penuh bisa tiba-tiba melemah, padahal posisimu tidak berpindah dan langit pun cerah. Solusinya adalah isi ulang baterai, atau setidaknya kurangi intensitas cahaya layar dan atur layar untuk mati lebih cepat.

Lalu ada trik klasik yang ternyata ampuh, yaitu mengalihkan HP ke mode pesawat selama beberapa detik lalu mematikannya lagi. Kalau tidak membantu, matikan lalu nyalakan HP, karena saat menyala kembali perangkat akan otomatis mencari sinyal terkuat di lokasimu. Trik lain adalah mengubah pengaturan jenis jaringan, karena di beberapa lokasi, berganti ke jaringan yang lebih lama kadang memberikan sinyal yang lebih stabil.

Empat Pintu Pengaturan Jaringan di HP-mu

Jalannya bisa berbeda antar merek. Di HP Pixel, masuk ke Setelan, Jaringan dan Internet, SIM, lalu operator, dan pilih Jenis Jaringan Pilihan. Di Samsung Galaxy, buka Pengaturan, Koneksi, Jaringan Seluler, lalu Mode Jaringan, dan pilih opsi yang mencantumkan konektivitas 5G. Untuk iPhone, buka Pengaturan, Seluler, Pilihan Data Seluler, Suara dan Data, lalu pilih 5G Otomatis atau 5G Aktif.

Pastikan juga APN sudah terisi, karena APN adalah pengaturan nama koneksi yang menjembatani jaringan operator dengan internet. Kalau APN belum diatur, sinyal bisa muncul tapi internetnya tidak bisa dipakai. Untuk yang sedang di luar negeri, cek apakah fitur roaming sudah aktif. Satu catatan soal HP impor atau bekas, yaitu soal IMEI. Pemerintah memblokir IMEI ponsel black market dari sinyal operator, dan bisa dicek di laman Kemenperin. Kabar baiknya, pemblokiran ini tidak menyentuh koneksi WiFi.

Saat Semua Cara Gagal, Mungkin Sinyalnya Memang Tak Ada di Sana

Kalau semua langkah di atas sudah dicoba dan sinyal tetap pura-pura tidak ada, kemungkinannya tinggal dua. Pertama, komponen receiver sinyal di HP bermasalah. Receiver ini penting sebagai transmitter jaringan di perangkatmu, dan kalau rusak, jaringan seluler akan terganggu atau bahkan tidak muncul sama sekali. Cara memastikannya hanya dengan membawanya ke service center.

Kedua, mungkin kartumu yang ketinggalan zaman. Telkomsel sudah mematikan jaringan 3G di seluruh DKI Jakarta sejak 6 Juli 2022, dan operator lain menyusul. Kalau SIM masih tipe lama, datang ke GraPARI dengan membawa KTP, dan petugas akan membantu proses penggantian ke kartu 4G tanpa dipungut biaya. Jangka panjang, area tanpa sinyal mungkin akan diisi dari atas. Vodafone baru saja mengumumkan panggilan video satelit pertama di dunia di area tanpa jangkauan seluler, dan T-Mobile menguji layanan yang menghubungkan pelanggan melalui lebih dari 300 satelit Starlink.

Tapi selama teknologi itu belum sampai ke pegunungan atau ke gerbong kereta favoritmu, nasib sinyalmu tetap bergantung pada lokasi dan cakupan operator. Jadi sebelum menyalahkan HP atau membayangkan membeli yang baru, cek dulu peta cakupan jaringan operator. Kadang masalahnya bukan di perangkat di tanganmu, tapi di menara yang belum dibangun di kotamu.